📦 Politika e Kthimeve dhe Rimbursimeve
Në Han Skincare, kujdesemi që klientët tanë të jenë gjithmonë të kënaqur me përvojën e tyre. Nëse diçka nuk shkon siç duhet me porosinë tuaj, jemi këtu për të ndihmuar.
🕒 Sa zgjat politika e kthimeve?
Kthimet pranohen brenda 5 ditëve nga data e blerjes. Nëse kanë kaluar më shumë se 30 ditë, fatkeqësisht nuk mund të ofrojmë rimbursim apo ndërrim.
✅ Kur mund të kthehet një produkt?
Produkti duhet të jetë:
I papërdorur
Në gjendje të përsosur, si kur e morët
Në paketimin origjinal
🚫 Produkte që nuk mund të kthehen:
Për arsye higjienike dhe sigurie, nuk pranojmë kthimin e:
Produkteve të hapura ose të përdorura për kujdesin e lëkurës
Produkteve të personalizuara ose me zbritje të theksuar
Kartave dhuratë
Produkteve të shkarkueshme (nëse ofrohen në të ardhmen)
💸 Rimbursimet
Pasi të marrim produktin që keni kthyer dhe ta inspektojmë, do t’ju njoftojmë me email për:
Pranimin ose refuzimin e rimbursimit
Nëse aprovohet, rimbursimi do të kryhet automatikisht në kartën tuaj ose në mënyrën origjinale të pagesës brenda pak ditësh
🏷️ Produkte në ofertë
Produktet e blera me çmim të zbritur nuk kthehen. Rimbursimet ofrohen vetëm për produktet me çmim të plotë.
🔄 Ndërrime
Zëvendësojmë vetëm artikuj që janë dëmtuar gjatë transportit ose kanë defekt.
Na kontaktoni në [emaili juaj] dhe dërgojeni produktin në adresën tonë:
[Adresa juaj fizike]
🎁 Kthime për dhurata
Nëse produkti ishte porositur si dhuratë dhe ju është dërguar direkt, do të merrni një kupon me vlerën e produktit.
Nëse dhuruesi e ka marrë vetë porosinë, rimbursimi do të bëhet tek ai.
📮 Dërgesa për kthim
Për të kthyer produktin, dërgojeni në postë.
Klienti mbulon shpenzimet e dërgimit për kthim
Këto kosto nuk rimbursohen
ℹ️ Keni pyetje?
Jemi gjithmonë të gatshëm t’ju ndihmojmë!
Na shkruani në e-mail ose në WhatsApp për ndihmë të shpejtë.
