
Informacion mbi transportin
- Home
- Page
Politika e Transportit dhe Dorëzimit
Kjo politikë përshkruan kushtet dhe informacionet lidhur me procesin e transportit dhe dorëzimit të produkteve që porosisni nga faqja jonë.
1. Zona të Shërbimit
Ne ofrojmë shërbim transporti brenda territorit të Shqipërisë. Për zona jashtë Shqipërisë, ju lutemi kontaktoni për mundësi dhe çmime të veçanta.
2. Koha e Dorëzimit
Koha standarde e dorëzimit është 2-5 ditë pune nga momenti i përfundimit të porosisë dhe konfirmimit të pagesës.
Koha mund të ndryshojë në varësi të zonës dhe disponueshmërisë së produktit.
Në periudha festash ose gjatë promocioneve të mëdha, mund të ketë vonesa të mundshme, për të cilat do t’ju njoftojmë me kohë.
3. Kostoja e Transportit
Kostoja standarde e transportit për porositë nën [shuma në lekë] është [shuma në lekë].
Për porositë mbi [shuma në lekë], transporti është falas.
Çmimet e transportit mund të ndryshojnë për produktet voluminoze ose të rënda; në këto raste, ju do të informoheni përpara finalizimit të porosisë.
4. Metodat e Dorëzimit
Dorëzimi bëhet nga partnerë të besueshëm transporti ose shërbime postare lokale.
Ju mund të zgjidhni opsionin më të përshtatshëm në momentin e porositjes (dorëzim në adresë, në pikë të caktuar, etj.).
5. Ndjekja e Porosisë
Pas përpunimit të porosisë, ju do të merrni një email ose SMS me informacion për ndjekjen e transportit (tracking number), në rast se kjo shërbim është i disponueshëm.
Nëse keni pyetje rreth statusit të porosisë, mund të kontaktoni shërbimin tonë të klientit.
6. Probleme gjatë Transportit
Në rast vonesash, dëmtime ose humbjeje të paketës gjatë transportit, ju lutemi na kontaktoni brenda 48 orëve nga marrja e produktit.
Do të bëjmë përpjekje maksimale për zgjidhjen e situatës, që përfshin rimbursim, zëvendësim ose dërgim të ri, sipas rastit.
Ju lutemi të kontrolloni produktet para se t’i pranoni dhe të regjistroni dëmtime të dukshme në praninë e dorëzuesit.
7. Ndryshimi ose Anulimi i Porosisë
Nëse dëshironi të ndryshoni ose anuloni porosinë, na kontaktoni sa më shpejt që të jetë e mundur.
Në rast që porosia është nisur, anulimi ose ndryshimi mund të mos jetë i mundur.
8. Përgjegjësia
Ne bëjmë çdo përpjekje për të siguruar që produktet të mbërrijnë në gjendje të mirë dhe në kohë, por nuk mbajmë përgjegjësi për vonesa të shkaktuara nga faktorë të jashtëm si moti, bllokada rrugësh, ose veprime të palëve të treta.